Ein Internet Service empfängt keine Daten

Sie haben das Hydrom in Vertrieb genommen und der Service im Internet empfängt keine Daten? Dann finden Sie hier die Schritte zum Eingrenzen des Fehler.

Generelle Fragen:

1. Ist die Firmware auf dem aktuellsten Stand? Die aktuelleste Firmware finden Sie hier: Firmware

2. Hat das Hydrom eine Verbindung zum existierenden WLAN? Das Hydrom kann nur Daten senden, wenn es mit einem WLAN verbunden ist. WLAN Verbindung

3. Hat das WLAN eine Verbindung zum Internet? Das Hydrom kann nur Daten an ein Internet Service senden, wenn das WLAN mit dem Internet verbunden ist.

4. Wurde der Service wie in der Anleitung beschrieben eingerichtet?

5. Wurde nach der Einrichtung des Service eine Testnachricht gesendet? Wenn die Testnachricht nicht ankommt, dann ist der Service nicht korrekt eingerichtet. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen des Services. Sollte die Testnachricht ankommen, dann ist der Service korrekt eingerichtet.

6. Wurde das Hydrom in den Tiefschlaf versetzt?

7. Wurde die Zeit abgewartet, die das Hydrom zum Aufwachen braucht (Intervall)

Schritte die man selber ausprobieren kann:

1. Hat das Hydrom eine Verbindung zum Internet? Das kann man am einfachsten überprüfen, indem man bei dem Service http, "google.com" als Server und "80" als Port einträgt. Wenn das Hydrom eine Verbindung zum Internet hat, dann sollte der Kasten hinter dem Server grün werden.

2. Testnachricht abschicken Wenn das Hydrom eine Verbindung zum Internet hat und der Service richtig eingerichtet ist, dann sollte eine Testnachricht ankommen.

SUPPORT-ANFRAGE

An wen?

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mit welchem Inhalt?

Beantwortung der Generellen Fragen.